Jangan Takut Berobat Sendiri, RSUD Banten Siapkan Puluhan Petugas Hospitality Officer Untuk Bantu Pasien
Kota Serang – Berobat ke rumah sakit sendirian kerap membuat pasien merasa cemas dan kebingungan. Untuk mencegah hal tersebut, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUS) Banten menyiapkan sekira 20 orang Hospitality Officer yang siap mendampingi dan membantu mengarahkan pasien yang ingin berobat ke RSUD Banten.
Direktur RSUD Banten, Dr. Danang Hamsah Nugroho, M.Kes, mengatakan bahwa tim ini hadir untuk memastikan dan memudahkan pasien untuk merasakan fasilitas kesehatan RSUD Banten.
“Petugas kita standbay selalu untuk menerangkan hal ihwal alur , tempat dan lain-lain jika pengunjung atau pasien mengalami kesulitan atau bingung mau melakukan apa,” Ujar Dr. Danang Hamsah
“Dari kita hadirkan sekitar 20-an Hospitality Officer supaya dari titik sudut ke sudut bisa dicover,” Tambahnya.
lanjutnya, Menurut Dr. Danang, tim ini ditempatkan di berbagai area strategis Rumah Sakit, seperti lobi utama, pendaftaran, dan ruang tunggu, agar pasien bisa dengan mudah mendapatkan bantuan tanpa harus menunggu.
“Ya ini bentuk suatu Komitmen RSUD Banten untuk terus meningkatkan dan melayani pasien, serta setiap pasien mendapatkan pelayanan terbaik sejak langkah pertama di RSUD Banten,” Ungkapnya.
Diketahui, Pendaftaran e-reservasi Atau daftar berobat secara online di RSUD Banten, dapat dilakukan melalui tautan https://reservasi.rsudbanten.id dan untuk melakukan pendaftaran online sebelum kunjungan (maksimal H-1) ke Poli Rawat Jalan RSUD Banten. Selain itu, pengguna BPJS juga dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi Mobile JKN. (Adv)
